Татьяна Степанова
★
Достоинства: дизайн, вай-фай (возможность управлять кондиционером по приложению в телефоне и охладить квартиру к своему приходу)
Недостатки: купили сразу три кондиционера… 2/3 работают с шумом и дребезжанием, сами слышим и жалуются соседи снизу. Сервисная компания — ИП Ст… (фамилия) — единственный в москве официальный сервисный центр. Он же Ст… приезжает, он же возвращает… Акты по «выполненным» двум ремонтам ждали больше месяца! Оформляет их крайне не грамотно, переделывал прямо при нас (практически под диктовку). Причину жалобы определяет «на глаз», диагностические замеры не делает. Первый раз этот ИП Ст… решил, что надо просто трубки подогнуть, второй раз заменил «сердце» внешнего блока… Ну как так можно :((( Что при первом ремонте не делал диагности и не мог понять что конвектор барахлит… С какого по какое число внешний блок был в ремонте не помнит, номера заявки на ремонт нет. В итоге у нас продолжает дребезжать внешний блок, который был на ремонте 2 раза и была произведена замена конвектора, также дребезжит второй внешний блок, третий внешний блок дребезжал пока только 2 раза, но мы включаем его очень редко. Компания производитель на контакт не идет, явный дефект обменивать не собирается, сервисный центр после ремонта отказывается выезжать на монтаж (хотели чтоб он был сам свидетелем своей плохой работы). Теперь ИП Ст… намекает что оформляйте еще заявку на ремонт, а вообще он наверно нормально работает… ШИК!
Комментарий: Покупали у официального крупного дилера, монтаж был выполнен на 5, даже у сервисной компании не было претензий к монтажу. Вообще компания-дилер очень хорошая и монтажники очень качественно работают, сто раз уже к нам приезжали бедненькие.Как итог: Ни в коем случае не покупайте, мы намучились мама не горюй! Статистика 2 брака из 3-х очень печальная. Результативность обратной связи с производителем на нуле. Гарантийный сервисный центр вообще шарашкина контора состоящая из одного человека…